在江苏滨海农商银行公布的三季度各项业务竞赛中，城中、师苑路两家支行成绩亮眼，得分均超100分，排名均在前五名。10月份以来，更是在此基础上一路前行。此两家支行，一家是年初新设立的支行、一家是上年各项经营指标落后的支行。两家支行能在短期内取得良好业绩的秘诀都是试行了考核项目牵头人制。

一则良方破困局。城中支行是年后在滨海县行政服务中心旁新设立的支行，没有客源基础，一切从零开始，业务拓展难度大。师苑路支行前二年不良贷款多，清收任务重，管控压力大，支行长任职时间短，虽然十分努力，但是2024年该支行经营实绩不理想。今年初，总行工会主席刘训胜挂钩服务这两家支行后，经调研和分析，发现两家支行的员工总体潜能发挥不到位，个人业绩较差，于是决定在这两家试行牵头人制度。通过合理组合总行下达的的考核项目，采取全员自愿认领和根据岗位特点安排相结合，确定每个考核推进项目牵头人，牵头人负责牵头项目的方案筹划、带头示范、协调沟通、推动落实、目标达成。项目牵头人对支行长负责，及时报告项目实施过程中遇到的困难与问题，经验和做法，完成的成效及进度。支行长有针对性地指导牵头人开展工作，帮助其解决实际中工作中的问题，对好的做法充分予以肯定和推广。发现不足的，及时提醒和纠正。总行挂钩服务单位实现扁平化服务督导，一杆子到具体牵头人，服务督导更直接，距离最短，半径最小，能够方便快捷，全方位提供支持。挂钩单位通过服务督导发现亮点，总结提炼，来进一步扩大战绩；通过关注短板，分析原因，找出问题结症；通过提供信息，精准施策，让项目推进更有效率；通过协同管理，齐抓共管，在困难中实现整体目标全面完成。

一路斩棘显身手。总行挂钩服务单位和两位支行行长，一直对项目牵头人，秉持关心、引导、鼓励的态度，多支持帮助，少批评惩罚，让他们自己有思路、有担当、有信心、有干劲。重任之下，困难面前，放手让他们去挑战，去冲刺，想方设法完成项目指标。其中很多做法可圈可点，例如：城中支行有的项目牵头人依托滨海县行政服务中心的服务客源，为服务中心工作人员匹配社保卡、贷记卡、手机银行、代缴水电费等业务，做实长尾客户文章。有的项目牵头人通过行政事业单位的关键人业务介绍，结识教育、医疗、交通、司法等单位负责人，结识各类公司法人、个体经营大户和在外乡贤，登门为他们开办结算、保险、理财、代收、代付、代销等业务。师苑路支行有的项目牵头人通过进村组、进社区、进机关、进企业、进楼宇进行金融知识宣传和金融产品营销，做实、做细、做精、做深周边各类市场，各类客群。有的项目牵头人通过当地村组干部和左邻右舍，掌握不良贷款当事人的信息，与本行资产保全部门配合，同人民法院、司法局联手，清收不良贷款，对相关当事人资产进行保全。

一往无前开大船。“试行项目牵头人制，解决以往总行有考核项目，支行响应不力或完成不到位的问题。让总行每个考核项目在支行层面有人过问，有人推进，大家不怕苦，不叫累，排除万难，全力以赴推进所有考核项目齐头并进。”西苑路支行行长铁建直言不讳地说。晨会上，各项目牵头人晒实绩，好的表扬，进行分享经验；差的说明原因，探讨改进措施，不气馁，不退缩。形成每个项目有人抓，有人管，人人有任务，个个有压力，块块争先的良性局面。“作为项目牵头人，不仅自已要营销，带头完成目标，又要主动沟通，推动其他员工完成任务。支行齐心合力，一往无前，众人划浆开大船。人人有牵头项目，形成项目你中有我，我中有你的推进目标。工作中自然而然地形成了彼此关注、相互协作、互为成就的团结进取氛围。”城中支行行长刘明开门见山道。通过牵头人推进项目，支行长工作更有支撑，更有抓手，尽力为他们排忧解难，做他们的坚强后盾，注重培养其责任意识，整体思维，协调能力和公关精神。

一方试水多方赢。“城中、师苑路两家支行试行项目牵头人制，取得显著成效。一是目标实现。每个牵头人项目完成良好，各项经营指标都能如期完成和超额完成，促进整个单位任务完成好，绩效考核结果好，单位综合收益好，员工更有信心，工作更有劲头。二是锻炼员工。每个牵头人能在完成项目中充分发挥各自的聪明才智，有利于培养建立一支既懂营销，又会管理的人才队伍。三是解放行长。各个项目牵头人肯吃苦，有担当，能负责，各尽其职，为支行长分担了日常事项，让其从繁杂的事务中解脱出来，集中精力解决支行主要问题，协调本辖区公共关系，加强对重要客户的维护。”项目牵头人制总策划人，滨海农商银行工会主席刘训胜娓娓道来。在今后的工作中，总行将认真总结两家支行的经验做法，将项目牵头人制作为推动全行业务发展的重要引擎来落实。

一花催开百花香。城中、师苑路两家支行成功试行项目牵头人制，犹如一枝报春花，对全行“百花园”中起到示范和引领作用。目前，项目牵头人制已在滨海农商银行形成共识，39个支行（经营部门）正在全面推开。在年内绩效安排中，对项目牵头人工作进行专门布署。在用人导向上，对能力突出的牵头人将不拘一格地提拔任用。我们相信，项目牵头人制必将在滨海农商银行蓬勃发展，春意盎然，满园芳香。

（供稿单位：江苏滨海农商银行）

【责编 李媛】