走进医院的门诊大厅，一群身着“暖心导诊·党员在行动”统一服装的党员志愿者，正在用耐心细致地服务，为前来就诊的患者指引方向、排忧解难。每一次主动上前，每一声温和叮嘱，都是对入党初心和使命的生动诠释。他们用实际行动，把温暖传递到患者手中，让这条就诊之路多了一份踏实，少了一些周折。

多一点帮助，让患者就医更安心。晨光中，党员志愿者们早已习惯在门诊大厅、自助机旁、各楼层候诊区守候，处处可见那抹熟悉的“红马甲”。他们是患者眼中的“活导航”，也是人群里最贴心的依靠。面对初次来院、手足无措的面孔，他们主动上前，手把手协助挂号缴费；面对焦急奔走的家属，他们耐心安抚，精准指引科室方位。一句句真挚的感谢，虽朴实，却重若千钧。

多一点耐心，让就医效率再提升。党员志愿者既是“引路人”，也是流程中的“润滑剂”。从检查流程到报告领取，他们逐一细致讲解，化解患者心中疑虑；从自助设备到手机端操作，他们一步步协助完成，有效缩短了排队等候时间。一次次顺畅的就诊背后，是看得见的效率提升，也是患者满意度的稳步攀升。

多一点坚守，让暖心服务不停步。在持续开展的“暖心导诊·党员在行动”服务中，党员们亮身份、作表率，把“全心全意为人民服务”的宗旨，化作了每一次耐心地指引、每一次温暖的搀扶。今后，医院将持续深耕党员志愿服务，让党旗始终飘扬在服务一线，也让“暖心”二字，真正成为遵医附院最恒久的底色。

【责编 李媛】