为深入打造运营一分公司 “江南雅韵，精致服务” 特色服务品牌，积极应对夏季高温天气，切实做好防暑便民服务，搭建地铁与市民乘客面对面沟通平台，7月24日，苏州地铁4 号线清树湾站联合牙博士口腔开展 “健齿伴出行，纳凉惠市民” 主题便民服务活动，将清凉关怀与健康服务同步送到乘客身边。

活动现场设置站长面对面沟通区与便民服务综合区两大功能板块，各项服务有序开展。值班站长现场值守，主动与过往乘客面对面交流，细致倾听大家高温候车、站内降温、乘车出行等方面的感受与诉求，逐一解答乘车疑问，同步记录乘客提出的优化建议。一旁的便民服务区域内，工作人员引导市民填写夏季出行服务问卷，收集站内温控、纳凉设施、车站配套等改进意见；牙博士口腔专业医师现场提供免费口腔检查，围绕夏季上火引发的牙龈肿痛、口腔不适等问题科普护牙知识，一对一给出口腔护理方案，纠正大众日常护牙误区。炎炎夏日，清凉候车环境搭配实用健康服务，收获来往乘客一致好评。

本次活动融合民意收集、高温纳凉调研与口腔义诊服务，是车站深耕精致服务、丰富夏日便民场景的有力实践。后续，清树湾站将梳理汇总本次活动收集到的乘客意见，针对性优化车站夏季降温、便民配套等服务举措，持续联动合作单位推出多元化惠民活动，把贴心关怀融入乘客出行全过程，持续擦亮 “江南雅韵，精致服务” 地铁服务品牌。

【责编 岳钊恺】