“一室未应忘洒扫，四邻聊复认亲疎。”宋代诗人胡寅笔下的邻里相待之道，道出了中华文明对安居与睦邻的深厚情愫。从《礼记·礼运》中“天下为公”的理想图景，到《吕氏乡约》里“德业相劝、过失相规”的自治智慧，中国人对于家园的想象，始终不只是屋檐下的庇护，更是人与人之间守望相助的精神共同体。千年流转，当城市化的浪潮将无数家庭汇聚于住宅小区，物业服务便接过了这份沉甸甸的责任——它既要照看一砖一瓦的物理空间，更要守护邻里温情，成为基层治理最直接、最细腻的表达。

然而，当下不少小区仍面临物业管理与基层治理“两张皮”的困境：社区发现了管理漏洞，物业却未能及时整改，留下了“看得见的管不着，管得着的看不见”的尴尬与隐患。在山东青岛，车位租金等共有资金被挪用、物业管理用房被擅自变更，物业投诉量居高不下；在新疆阿瓦提县，停车难、卫生差、公共收益不透明等问题同样困扰居民，由此引发的纠纷不仅降低了生活品质，也考验着基层治理的效能。

破解这一困局，关键在于坚持党建引领，构建多方协同的共治格局。近年来，各地探索不断：呼和浩特推动社区与物业“交叉任职”全覆盖；青岛多部门联合管好小区“钱袋子”；北京深化“双向进入、交叉任职”，打造“社企融合”范例。这些实践正在将“单兵作战”转变为“协同攻坚”，为散落的市场治理力量注入“主心骨”。

在江苏宿迁，市委书记盛蕾对物业管理的重视尤为令人瞩目。今年四月末，她在开展民生信访接访时，针对泗洪县群众反映的物业收费不合理问题，明确要求属地及相关部门“充分征求小区业主意见，督促物业企业尽快制定合理的收费标准报物价部门审批后实施，注重提升服务质量，确保物业费定价和小区定位相匹配”。将物业服务费用与“小区定位”挂钩，这不仅是价格的调整，更是对物业服务价值属性的精准把脉。盛蕾强调要集中梳理同类案件，通过强化物管会监督、施行“智慧信托”物业管理模式等方式，举一反三、由点及面推动问题快速处置。从“智慧信托”到协同共治，这些举措正在逐步打破基层治理中的僵局。

主政者不仅坐镇指挥，更深入一线问诊。2025年8月，盛蕾调研城市工作时走进宿城区富丽莱嘉苑小区，实地察看老旧小区改造成效，指出“老旧小区改造一头连着民生福祉，一头连着城市发展，要坚持问计于民”。在接待信访群众时，她针对商住一体小区的“停车难”顽疾，提出坚持“堵疏结合”，通过空间挖潜、错时共享拓展停车空间；针对公共设施维修不及时问题，又提出探索物业管理服务协同共治路径，加快推动回迁安置小区向新型城镇社区转型发展。无论是“点上破题”推进“面上结果”，还是变“物业管理”为“协同共治”，这些思路都让社区治理的力量从分散走向联动。

“群众身边的小事就是党委政府的大事。”盛蕾在解决住房渗水问题时所说的这句朴素话语，恰是物业管理深深嵌入基层治理肌理的生动写照。从具体的计价规范到整体的治理模式创新，主政者的高频关注，正是对“物业管理是基层治理最直接表达”的有力背书。

正如苏轼所言：“使君尚许分池绿，邻舍何妨借树凉。”美好的家园从来不是靠一己之力可以造就的，需要管理者与住户之间、邻里之间彼此体谅、相互扶持。“里仁为美，择不处仁，焉得知？”孔子两千多年前的选择标准，至今仍闪烁着智慧之光。当党建引领下的各方力量共筑一方安宁，当更多主政者像盛蕾一样把群众的“身边小事”当作“头等大事”，那么“邻里和睦、治理精细、资金透明、可持续”的美好图景便不再遥远。千年之后，“患难相恤”的乡约精神必将在现代社区里焕发新生，让每一个小区都成为安居乐业的温暖港湾。

【责编 李媛】