近日，江苏省盐城市交通运输执法部门在盐城高铁站查获两起巡游出租车驾驶员违规揽客案件。涉事出租车驾驶员因在盐城高铁站不服从调度私自揽客，被依法立案查处。此类案件的查处，彰显了交通运输执法部门维护出租客运市场秩序、保障乘客合法权益的坚定决心，也为广大巡游出租车驾驶员敲响了规范经营的警钟。

案件回顾：违规揽客被查获

2025年12月11日早晨，盐城市交通运输执法部门根据线索研判，在盐城高铁站发现两辆巡游出租车存在违规揽客行为。经调查，该两辆车的驾驶员未进入盐城高铁站指定出租车待客区排队候客，自行在盐城高铁站内其他区域招揽乘客上车。该两辆车的驾驶员在明知巡游出租车应在盐城高铁站内指定出租车通道排队候客的情况下，擅自喊客揽客，涉嫌违反《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条第九款关于“在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客”的规定。

依法查处：违规必究“零容忍”

“高铁综合枢纽设有专门的出租车候客区域，所有巡游出租车必须进入指定区域按序排队、有序载客。”现场执法人员指出，“这种私自喊客揽客的行为，扰乱了正常的运营秩序，破坏了公平竞争环境，也影响城市文明形象。少数驾驶员为非法获利，规避统一排队，自行违规揽客，对守法排队的驾驶员不公平，也容易侵害乘客的合法权益，发生乱收费等违规行为”。

经调查取证，该两辆出租车驾驶员的行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条相关规定，市交通运输执法部门依法对其违规行为予以立案，并依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条规定对其作出相应行政处罚。同时，该两辆出租车所属企业分别对其责令停运整顿。

在依法查处的同时，市交通运输执法部门坚持处罚与教育相结合的原则，对涉事驾驶员进行了严肃的批评教育和普法宣传，详细讲解了相关规定要求及违规经营的社会危害性。经过批评教育，该两辆车的驾驶员认识到自身的错误行为，表示将深刻吸取教训，严格遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》，不再在客流集散地私自揽客。

案件警示：合规经营是从业底线

市交通运输执法部门郑重提醒广大巡游出租车驾驶员：自觉遵守相关管理规定，在交通枢纽站场务必进入指定区域规范候客、服从调度，是每一位出租车驾驶员必须恪守的经营底线。任何形式的违规揽客行为，必将受到法律的严惩。

同时，也呼吁广大乘客在交通枢纽区域乘坐出租车时，主动前往指定的出租车上客点，自觉抵制并举报违规揽客行为，共同维护良好的公共交通秩序。如遇相关违规情况，请拨打12328交通运输服务监督热线进行举报。

（供稿单位：江苏省盐城市交通运输综合行政执法支队办公室） 

【责编 李媛】