为精准适配辖区群众多元化法律需求，破解小微企业法治治理痛点，泗阳县来安街道以“法润来安 一来心安”法治品牌建设为核心抓手，统筹推进法律服务惠民、矛盾调解安民、法治体检护企三大重点工作，持续优化服务网络通过优化服务架构、创新服务模式、夯实服务效能，推动法治资源下沉基层末梢，以精准、暖心、优质的法治服务，为群众生活、企业发展保驾护航。

“来即办·安心办”让法律服务触手可及。来安街道锚定全覆盖、高效率、均等化的公共法律服务建设目标，全面升级街道公共法律服务中心，整合法律咨询、法律援助、人民调解、公证协办等多元职能，打造一站式法律服务综合窗口。推行“前台统一受理、后台分类处置、全程闭环管控”工作机制，切实实现群众“只进一扇门、办好法律事”。一是建强阵地，一站通办。街道优化服务大厅功能布局，划分综合受理、法律服务、政策咨询、人民调解等专属功能区域，建立“首问负责、分类转办、限时办结”闭环机制，群众无需多头奔走即可完成诉求提交与业务办理。二是延伸触角，流动快办。组建专项普法服务队伍，依托关键时间节点，深入偏远村居、集市街巷，常态化开展“法律早市”“庭院普法”等巡回普法活动，将法律咨询、法律援助指引等便民服务送到田间地头、百姓身边。三是智慧赋能，指尖速办。投放公共法律服务智能终端机，集律师视频连线、智能法律咨询、法律文书生成等实用功能，群众可一键连线专业律师、调取文书模板，实现法律服务指尖可及、便捷易得。截至目前，街道累计提供法律咨询50余人次，指引办理法律援助4件，群众综合满意率达100%。

“来言和·安心解”让矛盾纠纷就地化解。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，来安街道以“来言和·安心解”调解品牌为牵引，搭建全周期、全链条矛盾纠纷化解体系，真正让群众“来了敞开心扉说、和解之后安心回”。织密调解网络，夯实治理根基。街道搭建标准化调解中心，配齐10名专兼职人民调解员，实现25个村（社区）兼职调解员全覆盖。严格落实“一村一法律顾问”“一村一支调解队伍”工作制度，联动网格员常态化排查调处矛盾纠纷，构建“一窗受理、线上分流、闭环处置”工作模式，推动解纷资源全域覆盖、落地见效。优化调解模式，提升专业能力。推行“调解员+法律顾问”联合调处工作模式，聚焦土地权属、婚姻家庭、赡养纠纷等基层高频矛盾，组织开展调解案例研讨、实战复盘交流会2场次，通过以案释法、经验互通的方式，提升调解队伍专业化水平，增强基层矛盾处置能力。健全闭环机制，巩固调解成效。严格执行“一案一档、首问负责、定期回访”工作机制，对已办结调解案件常态化跟踪回访，紧盯矛盾后续动态，严防矛盾反弹复发，切实做到事了人和、案结事了。今年以来，街道累计化解各类矛盾纠纷200余件，调解成功率达99%，群众回访满意度稳定在98%以上。

“来把脉·安企行”让企业经营安心无忧。针对辖区小微企业法治意识薄弱、风险防控能力不足的发展现状，来安街道推出“来把脉·安企行”惠企行动，变被动等待为主动上门，精准开展法治体检，助力企业轻装快跑、安心经营。建档摸排，摸清企业风险底数。司法所联合经济发展部门开展辖区企业全覆盖摸排，为企业建立专属“法治体检档案”，聚焦合同管理、劳动用工、债权债务等高频风险领域，定制个性化体检清单，实行动态更新、分类管控，精准掌握企业经营风险痛点。上门问诊，精准破解经营难题。组建由司法所工作人员、法律顾问构成的专业法治体检团，深入生产车间、沿街商铺开展一对一上门问诊，排查经营法律漏洞，出具《法律风险提示函》，明确整改清单、限定整改时限，从源头化解企业经营法律隐患。普法赋能，强化企业合规意识。聚焦小微企业共性法律问题，每季度开设法治讲堂，围绕合同风险规避、劳资纠纷处置等重点内容以案释法，同步推送企业合规指引，推动企业从“要我合规”向“我要合规”转变。自专项行动开展以来，街道累计走访问诊小微企业及个体工商户100余家，出具风险提示函25份，化解涉企纠纷3起，持续优化辖区法治化营商环境。

【责编 李媛】