《中华英才》半月刊网江苏讯（赵伟 朱稀茜 仲晓亮）为切实把便民服务、安全知识和夏日关怀送到居民身边，2026年8月14日上午，苏州地铁7号线木里区域工作人员走进珠村华庭社区，开展惠民票务科普、安全出行宣讲及夏日送清凉活动，以零距离服务拉近与市民的距离，让便民举措落地见效。

活动现场，工作人员首先围绕地铁计次票便民业务开展政策科普，详细讲解计次票不同档位、有效期限及使用范围，清晰介绍线下购买渠道与乘车使用流程。针对居民日常购票、用票中遇到的疑问，工作人员逐一耐心解答，用通俗易懂的讲解让惠民票务政策深入人心，帮助居民更好地享受地铁便民服务，提升出行便捷度与获得感。

安全出行宣讲环节同样干货满满。工作人员重点讲解地铁客伤风险防控、安全文明出行知识，普及扶梯规范乘坐、闸机安全通行等注意事项，提醒居民规避乘车安全隐患，掌握规范出行技能。

炎炎夏日，清凉相伴。活动中，工作人员还为小区居民和周边商户送上一杯杯爽口的酸梅汤，清甜解暑的饮品传递着暖心关怀，收获了大家的一致好评。居民们纷纷表示，在家门口就能了解地铁惠民政策、学习安全知识，还收到夏日清凉慰问，服务贴心又实用。

此次社区活动，将地铁服务下沉至基层，既普及了惠民政策与安全知识，又畅通了地铁与市民的沟通渠道，以实际行动践行便民服务宗旨。未来，地铁将持续开展此类下沉服务，精准对接群众出行需求，让便民服务更接地气、更暖民心，为市民安全便捷出行保驾护航。

 【责编 李媛】