元旦是辞旧迎新的重要时刻，也是市民出游、跨年聚会的高峰期。为应对元旦期间的大客流，苏州地铁相门站精心筹备，细致安排，全体工作人员坚守岗位，以高度的责任感和细致入微的服务，全力保障乘客安全、顺畅、温馨出行，持续擦亮“江南雅韵·精致服务”品牌。

元旦前夕，相门站结合历年客流规律及节日出行特点，主动对接周边景区、跨年活动重点站等客流点，实时掌握活动安排与人流预测，动态优化人员布岗。同时，全面加强设备设施巡检，确保闸机、自动扶梯、站台门等关键设备稳定运行，并针对可能出现的突发情况，车站开展了多轮不同场景应急演练，切实提升员工快速响应与协同处置能力。同时相门站还设立了“暖心服务台”，为乘客提供线路指引、景点推荐、热水供应等便民服务，用真诚的微笑和有温度的服务，让每一位乘客感受到苏州地铁的关怀与新年暖意。

元旦不仅是一年的起点，更是展现城市文明与公共服务水平的重要窗口。相门地铁站全体工作人员以“守岁不打烊、服务不断档”的担当，为市民平安出行保驾护航，为城市文明添彩助力。

供稿人：黄芸

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