数字化浪潮席卷而来，智能技术深刻改变着人们的生活方式，但老年群体因数字技能不足，面临“数字鸿沟”困境，甚至成为电信诈骗的易受侵害群体。为响应国家积极应对人口老龄化战略，切实提升老年居民的幸福感与安全感，2月3日，由成都市龙泉驿区龙泉街道芦溪河社区居民委员会主办、成都市龙泉驿区爱心善援社会工作服务中心承办的“银龄玩转AI・科技暖夕阳”公益课堂在霏红榭二期为老服务点温情开讲。老年居民、七彩志愿者、社工等齐聚一堂，共同解锁智能技术的实用技能。

本次公益课堂依托中国老龄事业发展基金会与腾讯SSV的优质资源支持，以微信元宝AI工具为核心教学内容，精心设计了“基础操作+核心功能+巩固练习”的阶梯式教学体系，兼顾实用性与趣味性，让老年学员轻松上手。

课堂伊始，主持人详细介绍了活动背景、目的及流程，通过“你收到过疑似诈骗短信吗？”“想不想让AI帮你写节日祝福？”等贴近生活的互动提问，迅速拉近与学员的距离，消除了老人们对智能工具的陌生感。在基础操作教学环节，讲师通过投屏直观演示微信搜索“元宝AI”、扫码添加好友、置顶聊天的完整步骤，针对不会搜索、扫码困难的老人，志愿者们一对一手把手指导，确保每位学员都成功添加并置顶了AI工具。随后，讲师重点教学“语音提问”“文字输入”“截图发送”三种互动形式，尤其注重语音提问功能的演示，方便不熟悉打字的老人操作，老人们纷纷尝试发送“你好”“今天天气”等简单指令，亲身感受AI即时响应的便捷。

核心功能实操环节是本次课堂的重头戏，分为诈骗识别、生活咨询、趣味实用三大模块。在诈骗识别实操中，讲师展示了疑似诈骗短信、群聊邀约截图，指导老人们将截图发送给元宝AI，通过提问“这是诈骗吗？”“能参加吗？”获取识别结果。学员们分组使用提前准备的模拟诈骗案例截图进行实操，讲师巡回指导，确保每个人都掌握了“截图+提问”的防骗技巧。讲师特别强调“短信链接先问AI”“陌生活动先咨询”，为老人们筑牢财产安全防线。

生活咨询应用模块中，讲师针对高血压饮食、微信缓存清理、蝴蝶兰养殖等老年群体高频需求，演示了如何向元宝AI提问获取专业解答。学员们踊跃提出自己的生活疑问，在志愿者协助下输入提问，切实体验到AI工具在解决日常难题中的强大作用。趣味实用功能演示环节，讲师教大家用元宝AI制作生日海报、撰写藏头诗，当“祝孙子10岁生日快乐”的精美海报和饱含深情的藏头诗呈现在眼前时，学员们纷纷点赞，参与热情高涨。

在巩固练习与答疑环节，老人们独立完成了“添加元宝→置顶→发送生活咨询→识别模拟诈骗信息”的完整流程，讲师针对“元宝找不到了怎么办？”“语音提问没反应？”等高频问题进行集中解答。活动现场，工作人员分工协作、默契配合，穿着统一马甲维持秩序，及时为学员们补充饮用水，确保活动安全有序开展。

课程尾声，志愿者总结了核心要点，鼓励老人们课后多尝试、多提问，并告知了社区AI工具交流群、志愿者联系电话等课后咨询渠道，承诺为大家提供持续的技术支持。“以前收到陌生短信总担心是诈骗，现在有了元宝AI，拍个照问一问就放心了，这个课堂太实用了！”刚学会诈骗识别功能的张阿姨高兴地说。不少学员表示，通过本次学习，不仅掌握了实用的AI工具操作技能，还感受到了科技带来的便捷与温暖，希望以后能多参加类似活动。

此次“银龄玩转AI・科技暖夕阳”公益课堂，不仅帮助老年群体跨越了数字鸿沟，掌握了防范诈骗、便捷生活的新技能，更构建了“社区+七彩志愿者+专业社会组织+AI工具”的可持续支持体系。下一步，芦溪河社区将继续聚焦老年群体的实际需求，推出更多贴合老年人生活的公益服务，持续营造老年友好的社区氛围，让科技真正赋能晚年生活，让每一位老年人都能共享数字化发展成果。

【责编 岳钊恺】