4月19日，苏州地铁郭巷区域联合吴中公交管家，在郭巷站开展“两网融合，低碳出行”主题活动，以地铁与公交高效接驳、精细化便民服务，为市民打造更便捷、更舒适、更绿色的出行体验。

暖心护航，便捷无忧。车站工作人员与公交志愿者协同发力，在关键节点值守，主动提供问询指引，助力出站乘客顺利换乘尹山花谷专线。同时详细讲解地铁与公交接驳线路、换乘优惠政策，手把手指导市民使用交通卡充值、苏e行APP查询功能。

轮值护航，贴心相伴。车站轮值站长面对面倾听乘客诉求，细致收集乘车环境、设备设施等方面的意见建议，快速回应乘客问询、耐心解答出行疑惑，以主动值守、快速响应的服务姿态，不断优化车站服务品质，让市民出行更安心、更顺心。

此次活动紧扣“两网融合，低碳出行”核心主题，打破地铁与公交出行壁垒，优化接驳流程、提升换乘效率，让绿色低碳出行方式更深入人心。

【责编 岳钊恺】