4月18日，苏州地铁郭巷区域以“文明出行日”为契机，走进周边社区，开展“筑牢安全防线，倡导文明乘车”主题活动，将地铁文明延伸至社区，提升居民安全文明出行意识。

活动现场，工作人员与社区居民齐聚一堂，围绕安全乘车、文明出行、助老便民三大核心，开展全方位、精细化的服务宣传，让安全知识“入脑入心”，让文明理念“落地生根”。首先，工作人员结合社区居民群体特点，用通俗易懂的语言、真实鲜活的案例，普及了乘坐扶梯时安全注意事项；通过宣讲乘车公约，引导大家依规使用优惠证件、杜绝车厢内躺卧及外放噪音等不文明行为，现场发起倡议，共同营造安全有序、安静舒适的出行氛围。其次现场详细介绍了郭巷站爱心助老特色服务，提供轮椅接送、行李小推车、优先通行、爱心引导等“一对一”进站到出站全程陪护服务。针对老年人“数字鸿沟”问题，工作人员开展“一对一”教学，手把手指导老年人使用苏e行、爱心预约等功能，用心解决数字出行难题，让老年乘客出行更安心、更便利。

此次活动，不仅将安全文明知识送到居民“家门口”，更以精细化服务搭建起地铁与社区的沟通桥梁。郭巷区域将以此次活动为起点，持续深化地铁与社区的联动共建，常态化开展文明安全宣传、助老便民服务，共同筑牢城市文明出行的坚固防线，打造地铁与社区共生共荣的良好格局。

【责编 岳钊恺】