为切实解决社区老年群体地铁出行操作不熟、安全知识薄弱、路线换乘困难等出行难题，提升老年人地铁出行体验，2026年11月7日，石湖莫舍站工作人员联合苏州职业技术大学志愿者，走进教育园社区党群邻里服务中心，开展非遗体验+地铁便民主题服务活动，以趣味创新的形式普及地铁出行知识，暖心服务老年居民。

        本次活动将传统非遗文化与地铁科普服务巧妙结合，氛围感十足。活动现场，工作人员向老年人科普漆扇非遗文化与制作工艺，提供各类创作物料，引导大家体验漂漆工艺、手绘主题团扇。居民们借助模板临摹安全标识，将地铁出行小贴士绘于扇面，把出行安全知识融入传统文创之中。大家亲手制作专属文创扇子并自行留存，真正实现“一把扇子随身记安全”的宣传效果，沉浸式感受传统文化魅力与地铁暖心服务。

        此外，活动精准聚焦老年出行痛点，开展便民科普实操服务。工作人员开设安全乘车课堂，细致讲解电扶梯、站台候车等安全要点，结合7号线站点案例答疑解惑。同时，现场解读老年乘车优惠政策、汇星连权益卡相关福利，一对一手把手教学乘车码调取、扫码进出站等手机操作技巧，并科普沿线商圈、医院、景区的最优出行及换乘路线。

       此次活动以文化为纽带、以服务为初心，让地铁科普更有趣、惠民服务更走心。不仅丰富了社区老年居民的精神文化生活，切实补齐了老年人地铁出行短板，有效提升了老年群体的出行安全感、获得感与幸福感，也进一步拉近了地铁与周边群众的距离，让暖心服务真正走进社区、深入民心。

图：夏靓靓

文：朱明婷

【责编 岳钊恺】