“上面千条线、下面一根针”，社区工作者就是那根“针”。云台农场优秀共产党员、张圩居委会党支部书记、主任徐洪敏十年如一日，从点滴做起，将“千条线”找到落脚处。

实干让基层治理迸发新活力。“张圩居委会有304户，常住人口587人，人不多但分散，年轻居民白天外出打工，老年居民多，需要考虑到的日常繁琐复杂，仅靠居委会力量是不够的。”徐洪敏说。

为提升居委会服务功能，小徐依托社区新时代文明实践所平台，组织居民党员、居民代表成立志愿者队伍，积极帮助困难居民、调解邻里矛盾，组织青年志愿者为行动不便老党员开展送学上门活动；以“庭院宣讲”和文艺表演形式，由居民能人用通俗易懂的语言宣讲党的创新理论……在党建引领下，张圩这个老居民点焕发出新活力。

细心、贴心为居民办“实事”。在小徐随身包里，总是装着一本“民情日志”，上面密密麻麻地记录着居民诉求和她每天巡查时发现的问题，居民点绿化带青桐需防虫、村口便道路面破损，居民出行有安全隐患、河北居民点路灯损坏，影响居民生活、居民点西边因污水管道标高问题，部分住户排污不畅；居民点便道路灯不亮了……这些“琐事”她不仅要记，更要协调各方落实。

每晚孩子入睡后，她都会翻开日志，检查“琐事”跟踪、办理情况，做好一件、落实一件，就划掉一件。“居民的事每件都要紧，一件都不能忘。”

24小时服务居民不打烊。深夜，小徐被电话铃声吵醒：“徐主任快来啊，村东头那家公爹跟儿媳吵架，要喝农药，你快来！”半夜调解矛盾的事情，小徐老公都见怪不怪，他接过孩子叮嘱小徐赶紧的，开车注意安全！新冠疫情期间，居民点被封控，独居老人焦学壁的高血压断药了，他远在盐城的儿媳妇半夜打电话给小徐，她一分钟不敢耽搁，联系社区卫生服务中心取药，第一时间把药送给老人。

小徐建立的民呼我应微信群，每天更是忙碌。老人腿脚不便无法到服务大厅认证养老保险，网格员立即登门，帮助完成“人脸识别”认证；小徐，我电瓶车半路上没电了，青年志愿者的拖车服务立马上线；“小徐我脚崴了，党员集中学习去不了。”“没事，大爷我们送学上门”；小徐……

2014年小徐到社区工作，10年时间张圩居民眼中的小徐越来越成熟，但竞聘上岗时“踏踏实实把居民事情做好”的初心从未改变，“优秀共产党员”光荣称号，她当之无愧。

（单位：江苏省云台农场有限公司党委宣传部）

【责编 李媛】