寒冬已至，暖意先行。此前，龙泉街道接龙社区开展的“小小快递员”职业体验活动，让孩子们深刻体会到了快递员工作的艰辛与不易。活动后，孩子们亲手用咖啡渣制作了手工皂和环保除味盒，龙宝嬢嬢则精心缝制了保暖护膝。

近日，社区联合龙宝嬢嬢志愿服务队、龙宝绿行者，共同开展“情暖寒冬·关爱同行”冬季送温暖活动。志愿者们不仅深入辖区3个快递网点，为坚守岗位的快递小哥送上这份满载心意的定制暖心物资，还走进社区暖心驿站，为奔波的外卖员、环卫工人也送上暖心包。活动现场更通过问卷填写的方式倾听“新”声，精准收集需求，让这个寒冬充满温情。冬季气温骤降，寒风凛冽，快递员、外卖员每天穿梭于大街小巷，环卫工人坚守在城市保洁一线，他们用辛劳为社区居民的日常生活提供便捷、守护城市洁净。其中快递员、外卖员长期在户外奔波，不仅面临腿部受寒的困扰，工作环境易产生异味等问题也时刻影响着身心健康；环卫工人户外作业时间长，御寒需求同样迫切。此次送温暖活动，正是社区串联起未成年人实践教育与志愿关爱服务，精准对接一线劳动者需求的暖心。

周末的活动现场，龙宝绿行者与龙宝嬢嬢志愿服务队的志愿者们早早集结，将孩子们制作的咖啡渣手工皂、环保除味盒以及嬢嬢们制作的保暖护膝分类整理，打包成暖心礼包整齐摆放。当快递小哥们忙完手中的派送工作赶来，志愿者们立刻上前热情迎接，将满载着孩子们心意与社区关怀的暖心礼包送到他们手中。“这个护膝又厚实又合身，还有这个咖啡渣手工皂，用着放心又环保，太贴心了！”快递员李师傅接过礼包，翻看着里面的物资，脸上露出了真切的笑容。随后，志愿者们又前往社区暖心驿站，将一份份暖心包递到过往的外卖员、环卫工人手中，每送出一份礼包，都不忘叮嘱一句“天冷注意保暖，工作注意安全”。

除了送上暖心物资，社区工作人员还在现场设置了需求收集专区，通过问卷填写的方式精准了解快递小哥们的实际需求。工作人员耐心向每一位快递小哥讲解问卷内容，引导他们围绕工作保障、生活服务、技能提升等多个维度填写诉求，对于不熟悉文字填写的小哥，工作人员还主动代为记录。“平时送件的时候，有时候想找个地方喝口热水、歇口气都难，希望社区能多增设一些便民驿站。”小哥们纷纷敞开心扉，将工作生活中遇到的困难和需求一一倾诉。

“我们开展此次送温暖活动，不仅是想为快递小哥们送上冬日的温暖，更重要的是通过问卷收集的方式，真正倾听他们的心声，了解他们的实际需求。”接龙社区相关负责人表示，社区后续将对收集到的问卷进行系统梳理和分析，建立需求清单，针对性地制定服务方案，持续优化对新就业群体的服务保障措施。龙宝嬢嬢志愿服务队也表示，将继续发挥志愿服务力量，常态化开展关爱新就业群体活动，让他们切实感受到社区“娘家人”的温暖。

一份份暖心物资，承载着孩子们的敬意与社区的深切关怀；一张张调查问卷，搭建起与一线劳动者沟通的桥梁。此次“情暖寒冬·关爱同行”活动，不仅串联起未成年人职业体验与志愿关爱，有效缓解了快递员、外卖员、环卫工人冬季户外工作的实际困扰，更让他们在奔波忙碌中感受到了城市的温度与归属感。未来，接龙社区将持续以实际行动传递关爱，不断拓展关爱服务的覆盖面与精准度，提升新就业群体及一线劳动者的幸福感和获得感，营造理解、尊重、关爱劳动者的良好社区氛围。

【责编 岳钊恺】