“群众路线”是中国共产党领导中国人民在一系列革命建设过程中形成的，以“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”为核心要义的根本工作路线，是党的生命线，还是新时代公安工作“对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明”十六字总要求的出发点和落脚点。作为铁路公安最具特色的警种，作为服务于一线的核心窗口，作为具有“点多，线长，面广，单警作战”等诸多特点的特殊岗位，以乘警为主导的列车警务工作是贯彻落实党“群众路线”的天然阵地。在此，笔者结合自身工作，围绕“群众路线”核心内涵立论分析，为列车警务工作高质量发展添砖加瓦。

“一切为了群众”是群众路线的总体世界观，是新时代做好列车警务工作的根本遵循。首先，“一切为了群众”是党的宗旨具象化展现。百年奋斗波澜壮阔，中国人民之所以拥护中国共产党，中国共产党之所以能够领导中国人民从满目疮痍到实现“两个一百年”奋斗目标，其根本原因就在于中国共产党始终以“全心全意为人民服务”为宗旨，“一切为了群众”就是党的宗旨的内里与核心。其次，“一切为了群众”是公安机关政治属性的基本要求。作为党和人民手中的“刀把子”，“公安姓党”是公安机关的根本政治属性，是否践行党的宗旨，是否落实党的路线，是检验公安工作合格与否的重要标准。作为政法战线上的急先锋，行业公安中的翘楚，铁路公安警务实战，尤其是最具铁警特色的列车警务实战，是贯彻党“为人民服务”宗旨的最优变量，也是落实“一切为了群众”理念的最佳载体，是公安机关政治属性的拆解与延伸。最后，“一切为了群众”，是乘务民警做好列车警务工作的不二法门。不论是列车启动前的巡视，还是列车行进中的检查，不论是针对旅客的法制宣传，还是针对特殊群体的关心关爱，不论是对危险品的围追堵截，还是对犯罪分子的打击震慑，只要心里装着群众安全，以维护群众利益为目标，围绕“一切为了群众”的工作核心，就能无往而不胜。

“一切依靠群众”，是群众路线的实践方法论，也是做好列车警务工作的力量源泉。列车警务工作的核心是保障旅客群众生命财产安全，而这份安全需要警民携手共建。作为人流，物流，信息流交织混杂的密闭空间，行进的列车内警情多样，人员复杂。囿于历史与现实，大部分列车只有一名乘警值乘，仅靠自身力量显然难以做到全方位守护。唯有依靠群众，扎根群众，才能织密平安护网。从与乘组的联勤联动，到与旅客的沟通提醒，群众力量贯穿于列车警务工作的各个方面。排查整治离不开群众参与配合，化解矛盾纠纷离不开群众协调劝慰，反诈防盗宣传离不开群众积极参与，打击违法犯罪离不开群众警惕揭发。尤其是在应对突发事件时，群众更是可靠的“同盟军”，当列车停靠时有小孩跌落站台，当车厢内有旅客突发疾病，当列车运行前方突遇重大险情，当列车内出现寻衅滋事等暴力犯罪，紧紧依靠群众，寻求群众的理解和帮助，才能有效提高处置效率，从而化险为夷，转危为安。

“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了”。的确，乘警这个大家庭中有的来自白山黑水东北大地，他们豪爽干练、一招制敌；有的来自烟雨朦胧诗画江南，他们细腻严谨、春风化雨；有的来自广袤无垠黄沙戈壁，他们坚毅果敢、目光如矩；有的来自四季如春珠江潮涌，他们赤诚质朴、生猛淡定。我们操着南腔北调的方言，怀揣着为家为国的光荣梦想，坚守护卫旅客平安出行的笃定信念，从晨曦微露到夜色深沉，从姹紫嫣红到惟余莽莽，穿行在车厢的每个角落，调解纠纷、核查身份、处置隐患，用脚步丈量旅途，用汗水浇灌平安。我们从群众中来，是万千人民群众的一份子；我们从群众中来，是父母眼中企盼的平安；我们从群众中来，是孩子心里自豪的伟岸；我们从群众中来，是旅客口中相传的平安。

时刻牢记“从群众中来”才能更好的到群众中去，而更好的到群众中去，则对乘警自身素养提出了更高的要求。首先勤学苦练，不断增强自身本领。打铁还需自身硬，过硬的职业素养是应对复杂局面的“压舱石”。面对个性多样的群众需求和层出不穷的突发状况，没有过硬的技能支撑，“一切为了群众”便是大话空谈。乘务民警既要强壮体魄，通过科学训练将擒敌技能融会贯通，又要钻研公安业务，熟练掌握文书制作与政策法规，还要了解铁路运维常识及基本操作，工作中始终坚持“勤巡视、勤宣传、勤检查、勤清理、勤联系”的“五勤”工作法，用好“白名单”，才能在接处警时得心应手、从容不迫，才能用扎实的本领为群众排忧解难。其次，善做群众工作，设身处地为群众着想。“到群众中去”不是简单的物理靠近，而是要在心理上共情，情感上共鸣。一枝一叶总关情，在解决群众问题时，既要坚守法规底线，又要兼顾情感温度，把群众“小事”当做自己的“大事”，把群众的“烦心事”当做自己的“操心事”。不盛气凌人，不推诿塞责，不说官话、套话，让群众感到尊重、理解。这样才能以心换心，才能赢得群众的信任支持。最后虚怀若谷，随时接受群众的监督。作为一线中的一线，乘警岗位是最贴近人民群众的岗位，也是最易接受人民群众监督的岗位。乘警应时刻警醒，克服畏难情绪，敢于接受群众监督，尤其是在当下，智能手机普及，社交软件发达，人人皆为媒体，群众权利意识大幅提升，我们更应放下架子，俯下身子，以闻过则喜的态度，接受批评建议。时刻端正工作态度，不断校正服务方向，永葆“一切为了群众”的初心本色。

“群众路线”是践行新时代“枫桥经验”的必由之路。对于列车警务工作而言，“群众路线”从来不是一句空洞的口号，而是乘警每次值乘、巡视、处警的行动指南。在满载希望与期盼的列车上，善用群众路线才能让万里铁道线成为群众出行的平安线，善用群众路线才能书写履职尽责的合格答卷，善用群众路线，才能践行“人民公安为人民”的铮铮誓言。道阻且长，行之将至。坚定信念，高举“群众路线”的大旗，必将傲立于新时代列车警务工作的潮头，为铁路公安事业高质量发展贡献智慧和力量。

（供稿单位：武汉铁路公安处确山站派出所）

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