
网络购物,本为指尖触达万家之便,却因“幽灵网店”频现,使便捷蒙上欺诈阴影。市场监管部门查处的侵权网店中,超七成“查无此人”,此非偶发个案,而是市场公平与消费信任遭受的双重侵蚀。当消费者维权无门,当诚信商家屈从“劣币驱逐良币”,这虚拟商海中的暗礁,已非仅损个体权益,更动摇电商基石,其害甚于“螟蛉有子,蜾蠃负之”式的生态窃夺,直指秩序核心。
观其本质,“幽灵网店”之猖獗,是失信者利用规则缝隙与监管滞后,对法网的公然挑衅。《电子商务法》与《网络交易监督管理办法》虽已勾勒框架,然徒法不足以自行。若平台核验流于形式,跨域执法协作梗阻,失信惩戒绵软无力,则“道高一尺,魔高一丈”的博弈困境难解。消费者如入雾中看花,维权成本高企,恰如古人叹“蜀道之难,难于上青天”,最终蚕食的是整个行业的公信力。
破局之道,贵在织密“验明正身”的制度铁网。市场监管总局拟推新规,引入“显著标记”制度,直击“隐身”命门——让地址虚设的商铺被置顶警示,如同给“幽灵”贴上现形符。此法若行,消费者可藉“火眼金睛”审慎抉择,失信网店则其“侵权收益模式将难以为继”。此非仅惩戒之术,更是驱策平台从“被动处置”转向“主动治理”的关键杠杆,以清晰责任倒逼其筑牢审核防线,化平台为清朗空间的第一守门人。
“网络空间不是法外之地”,斯言信然。治理“幽灵网店”,需法、技、德协同发力:以严密法规明确权责,以技术手段强化核验与追踪,以联合惩戒筑牢信用堤坝。白居易有诗云:“试玉要烧三日满,辨材须待七年期。”净化电商生态亦需此般久久为功的定力与韧性。期待新规汲取民智后日臻完善,让法治阳光照进虚拟交易的每个角落,终使“幽灵”无所遁形,还网络市场以“货真价实,童叟无欺”的清明本相。
【责编 李媛】
《中华英才》半月刊网2026-02-01
《中华英才》半月刊网2026-01-29
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