“五一”假期将至，一则“女子订酒店因‘老板离世’被退房”的新闻登上热搜，令人啼笑皆非。广西柳州某酒店为应对已预订的“低价”订单，竟编出“老板离世、门店查封”的离奇理由，强行要求顾客退订，随后将房价大幅上调。这种荒诞剧的频繁上演，不仅是对消费者权益的粗暴践踏，更折射出部分商家契约精神的严重缺失，恰如古人所叹：“信之一字，其理万钧”。

商家如此“套路”，其算计在于市场供需失衡时对短期利益的贪婪追逐。提前预订的消费者本想“居安思危”，未雨绸缪，而商家却妄图利用自身信息优势，以“老板离世”等拙劣借口撕毁契约。这种行为的短视正如《大学》所言：“货悖而入者，亦悖而出。”通过失信获取的蝇头微利，终将换来市场的惩罚和消费者的唾弃。市场经济是法治经济，更是信用经济。民法典明确规定，依法成立的合同受法律保护。任何以“非不可抗力”为由的单方毁约，都是对法律底线的公然挑战，也是对“信”这一市场基石的严重侵蚀。

“人而无信，不知其可也。”诚信，是商业伦理的安身立命之本，源远流长的中华商道，历来视“货真价实、童叟无欺”为圭臬。从明清晋商的“诚信为本”到徽商的“以诚待人”，无不印证“信誉招千金”的真谛。反观当下，某些商家却视诚信为可随意丢弃的破履，逢节便“涨”，遇利则“毁”，这种铤而走险的行为，恰恰印证了“无信患作，失援必毙”的古训。最终被市场淘汰、被消费者抛弃的，必然是这些失信者。

治理此类“毁约侵权”顽疾，不能仅靠商家良心发现。法律必须长出“牙齿”，市场监管更需雷霆手段。此次柳州市监管部门迅速立案调查，值得肯定，但要根本上扭转局面，需要祭出更严厉的处罚措施，提高违法成本，形成有效震慑。同时，订房平台也应担负起审核与担保责任，建立“失信商家”黑名单制度，让“一锤子买卖”者无处遁形。“自古驱民在信诚，一言为重百金轻”，王安石的诗句在今日仍振聋发聩。

营造安心、舒心的消费环境，监管部门的高效履职、平台的责任担当、消费者的依法维权缺一不可，但最根本的，仍是呼唤所有市场主体对“诚信”二字的敬畏与回归。唯有守信者处处受益、失信者寸步难行，我们的假期才能真正成为“安心之旅”，我们的市场才能行稳致远。

【责编 李媛】